Con l’attività di “Kimbo all’Arrembaggio, oltre il Gusto” abbiamo “venduto” l’esperienza del caffè (sentimental drink), attraverso il marketing esperienziale, creando nei consumatori il senso di appartenenza all’azienda. Il Veliero Kimbo e l’equipaggio hanno alleviato lo stress del cliente, allontanandolo da tutte le tensioni, diventando il primo luogo in cui rilassarsi e distrarsi ed il secondo fonte di divertimento ed intrattenimento.
Un’azienda che vuole avere successo deve essere in grado di proporre ai consumatori un prodotto valido, ma soprattutto deve riuscire a far vivere delle Esperienze positive e memorabili legate a tale prodotto. La progettazione dell’esperienza ricopre un ruolo fondamentale per tale scopo.